"الصحة" تختتم برنامجاً تدريبياً لرفع كفاءة مسؤولي خدمة المواطنين بالدقهلية

"الصحة" تختتم برنامجاً تدريبياً لرفع كفاءة مسؤولي خدمة المواطنين بالدقهليةد. تامر مدكور يشيد بدور إدارات خدمة المواطنين كخط دفاع أول لتحسين جودة الخدمات الصحية

الصحة تختتم برنامجاً تدريبياً

في إطار تنفيذ خطة وزارة الصحة والسكان الهادفة إلى تطوير الجهاز الإداري ورفع كفاءة الكوادر البشرية، اختتمت مديرية الشؤون الصحية بالدقهلية، يوم الخميس 8 مايو 2025، فعاليات البرنامج التدريبي المكثف بعنوان «القيادة والإشراف والتنظيم الإداري لمسؤولي خدمة المواطنين» بحضور د. تامر مدكور، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، وبقيادة حسن مدين، مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان.

وأكد د. تامر مدكور في كلمته الختامية أن إدارات خدمة المواطنين تمثل «الخط الدفاعي الأول» في المنظومة الصحية، حيث تلعب دوراً محورياً في التواصل المباشر مع المواطنين وتسهيل حصولهم على الخدمات الصحية، مما يعزز ثقتهم بالدولة. 

وأضاف أن الوزارة تلتزم بتمكين العاملين وتزويدهم بأحدث المهارات الإدارية والتنظيمية تطبيقاً لتوجيهات د. خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان.

ومن جانبه، أوضح حسن مدين أن البرنامج يأتي انطلاقاً من رؤية القيادة السياسية لترسيخ ثقافة الإدارة الحديثة في خدمة المواطنين، ويهدف إلى تعزيز قدرات المسؤولين لضمان تقديم خدمات صحية أكثر كفاءة وفاعلية.

وأضاف أن البرنامج اشتمل على ورش عمل تناولت أحدث مفاهيم القيادة والإشراف وآليات العمل المؤسسي الفعال.

وشهد التدريب مشاركة نخبة من المحاضرين المختصين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين، وهم: مصطفى رمضان، هالة أحمد سلطان، شيرين نعيم، وإيهاب إبراهيم عبد المنعم، بإشراف هدى أحمد، مسؤول التدريب، وتنسيق إعلامي من شيرين نعيم، وتنظيم ميداني للدكتورة ولاء الرافعى، مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية صحة الدقهلية.

وفي ختام الفعاليات، قام د. تامر مدكور بتسليم شهادات المشاركة للمشاركين، مبدياً تقديره للجهود المبذولة من القائمين على البرنامج، ومشيداً بالنتائج الإيجابية التي حققها في رفع مستوى أداء موظفي خدمة المواطنين على أرض الواقع.